Política de Privacidade

A Marques Seguros está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Informações de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil.
• Informações de contato: endereço residencial, e-mail, número de telefone.
• Informações financeiras: dados bancários, histórico de pagamentos, renda.
• Informações sobre bens segurados: dados do veículo, imóvel ou outros bens objeto de seguro.
• Informações de saúde: histórico médico, condições pré-existentes (apenas para seguros de vida e saúde).
• Informações de uso: como você interage com nosso site, aplicativos e serviços.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de corretagem de seguros.
• Processar cotações, propostas e contratos de seguros junto às seguradoras.
• Prestar assistência em caso de sinistros e renovações.
• Enviar comunicações sobre seus seguros, incluindo avisos de vencimento e renovação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de seguros.
• Enviar materiais de marketing, novidades e ofertas relacionadas a seguros (mediante seu consentimento).
• Realizar análises para melhorar nossos serviços e experiência do cliente.

3. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Seguradoras parceiras: para obtenção de cotações, emissão de apólices e gestão de sinistros.
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos, análise de dados e suporte ao cliente.
• Órgãos reguladores: SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) e outros órgãos governamentais quando exigido por lei.
• Parceiros comerciais: quando necessário para a prestação de serviços complementares relacionados ao seu seguro.

Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

4. Segurança das informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Controles de acesso rigorosos para nossos sistemas e bancos de dados.
• Treinamento regular de nossa equipe sobre práticas de segurança da informação.
• Avaliação contínua de nossos procedimentos de segurança.

5. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso às suas informações pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

6. Período de retenção

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Para determinar o período de retenção adequado, consideramos:

• A duração de nosso relacionamento com você e dos serviços que prestamos.
• Nossas obrigações legais, incluindo requisitos regulatórios do setor de seguros.
• Prazos prescricionais aplicáveis para possíveis reclamações.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação ou obrigações legais. Publicaremos a versão atualizada em nosso site com a data da última revisão. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@corretoramarques.com.br
Telefone: (11) 91519-9375
Endereço: Alameda Celestino Rodrigues, 478 - Jardim Imperador, Suzano, SP, CEP: 08673-230

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail: asafe.marques@corretoramarques.com.br.